LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি

আপনি vatbd-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা, সংরক্ষণ এবং তৃতীয় পক্ষের...

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহলেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি এবং ট্র্যাকিং
vatbd আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় কী আসে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত...

ইমেইল সহায়তা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, আপডেট বা মুছে ফেলার...
লাইভ চ্যাট দ্রুত গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করে...
ফোন সহায়তা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা বা লেনদেন রেকর্ড...
বিশ্বস্ততা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা প্রদর্শন করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা দিয়ে সুরক্ষিত করি। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসররা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা তাদের নিজস্ব সুরক্ষা প্রোটোকল অনুযায়ী পরিচালনা করে এবং আমরা...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা এনক্রিপ্ট করি যাতে সার্ভার ব্রিচ বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রেও তথ্য পড়া না যায়। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রানজিট সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস লগ

প্রতিবার আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করা হলে আমরা লগ রাখি যাতে আপনি দেখতে পারেন কে, কখন এবং কেন আপনার তথ্য দেখেছে বা সংশোধন করেছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করতে পারেন এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সম্পর্কে আমাদের জানাতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ অডিট

আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া স্বাধীন নিরাপত্তা সংস্থা দ্বারা পর্যালোচনা করি যা নিশ্চিত করে যে আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং ডেটা স্টোরেজ সম্পর্কিত শিল্প মান অনুসরণ করছি। অডিট রিপোর্ট আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট টিমের কাছে উপলব্ধ।

পেমেন্ট প্রসেসর চুক্তি

আমাদের পেমেন্ট পার্টনার bKash, Nagad এবং Rocket তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আমরা তাদের সাথে চুক্তি বজায় রাখি যাতে আপনার ওয়ালেট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং ফ্রড প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।

ডেটা রপ্তানি অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন ডেটা রপ্তানি করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে তিন কার্যদিবসের মধ্যে একটি CSV বা JSON ফাইল তৈরি করব।

মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে সাপোর্টে লিখুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার নাম, ঠিকানা এবং যোগাযোগ বিবরণ মুছে দেব। লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য বেনামে রাখা হতে পারে।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং নিরাপত্তা নীতির সাথে সংযুক্ত। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা এই নীতির অধীনে সংগৃহীত হয় এবং...

শর্তাবলী সংযোগ
আমাদের শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ব্যবহার করা হয় যখন আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম বা স্পোর্টস বেটিং অ্যাক্সেস করেন। এই গোপনীয়তা নীতি আরও বিস্তারিতভাবে বলে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষিত হয় এবং কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়।
কুকি ট্র্যাকিং নীতি
আমাদের কুকি নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্রাউজারে ট্র্যাকিং কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন, পছন্দ এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার মনে রাখতে পারি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই কুকি ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং কখন মুছে ফেলা হয়।
নিরাপত্তা প্রক্রিয়া
আমাদের নিরাপত্তা নীতি আলোচনা করে কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং এবং অননুমোদিত লেনদেন থেকে রক্ষা করি। এই গোপনীয়তা নীতি সেই নিরাপত্তা ব্যবস্থার সাথে সম্পর্কিত ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া বর্ণনা করে যেমন এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস লগ এবং ডেটা ব্যাকআপ।
লেনদেন রেকর্ড ধারণ
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড এই নীতি অনুযায়ী ফ্রড প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য রাখা হয় এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বর্ণিত সময়সীমা অনুযায়ী বেনামে করা বা মুছে ফেলা হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা বিভাগে লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যেমন শর্তাবলীতে বর্ণিত আছে এবং আমরা তাদের সাথে চুক্তি বজায় রাখি যাতে আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়, বিপণনের জন্য নয়।
ডেটা অধিকার সারসংক্ষেপ
এই নীতি, শর্তাবলী এবং নিরাপত্তা পৃষ্ঠা সব মিলে আপনাকে আপনার ডেটা দেখার, রপ্তানি করার, আপডেট করার এবং মুছে ফেলার অধিকার দেয়। আপনি যে কোনো নীতি সম্পর্কিত প্রশ্ন করতে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করতে পারেন।
আপডেট বিজ্ঞপ্তি
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি, কুকি নীতি বা শর্তাবলী আপডেট করি তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করতে এবং যদি আপনি সম্মত না হন তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চৌদ্দ দিন পাবেন।
প্ল্যাটফর্ম উপাদান

যে বৈশিষ্ট্যগুলো আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা গঠন করে

আপনি vatbd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় বেশ কয়েকটি দৃশ্যমান উপাদান আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনাকে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, লেনদেন ইতিহাস...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার ড্যাশবোর্ডে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং যাচাইকরণ স্থিতি...
লেনদেন রেকর্ড স্ক্রিন আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার লেনদেন বিভাগ আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং...
কুকি পছন্দ প্যানেল প্রথমবার আপনি সাইটে আসলে একটি কুকি ব্যানার আপনাকে ট্র্যাকিং কুকি...
গেম সেশন লগ যখন আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা স্লট গেম খেলেন তখন...
সাপোর্ট চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট যখন আপনি লাইভ চ্যাট ব্যবহার করেন তখন কথোপকথন লগ আপনার...
ডিভাইস সনাক্তকরণ আমরা আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন...

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনি যখন vatbd-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং শহর প্রদান করতে হয়। আমরা এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই করতে ব্যবহার করি এবং আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম বা স্পোর্টস বেটিং অ্যাক্সেস করার আগে আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর নিশ্চিত করতে হবে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করে আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আমরা কোনো পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট প্রসেসিং আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপে পরিচালিত হয়।

আমরা আপনার নাম এবং লেনদেন ডেটা পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শেয়ার করি লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য, এবং আমরা গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সনাক্তকারী শেয়ার করি যাতে তারা লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট রাউন্ড পরিচালনা করতে পারে। আমরা আপনার ডেটা বিপণন এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা আপনার নাম এবং যোগাযোগ বিবরণ পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে মুছে দেব কিন্তু আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য বেনামে লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করুন, গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে যান এবং ডেটা রপ্তানি করুন বোতামে ক্লিক করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ সমন্বিত একটি JSON বা CSV ফাইল আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাব।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্ট ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার নাম, ঠিকানা, ইমেইল এবং ফোন নম্বর মুছে দেব। বেনামে লেনদেন রেকর্ড আর্থিক অডিট এবং ফ্রড প্রতিরোধের জন্য রাখা হতে পারে।

আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, আপনার সাম্প্রতিক খেলা দেখাতে এবং আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন এবং বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপন কুকি অক্ষম করতে পারেন যদিও এটি আপনার অভিজ্ঞতা সীমিত করতে পারে।